자주 묻는 질문

쿠팡 셀러를 위한 정산 관리와 시장 분석 SaaS입니다. 정산 관리는 쿠팡의 매출, 수수료, 광고비, 정산 데이터를 가져와 매입비와 VAT까지 연결하고, 상품과 옵션 단위로 진짜 남는 돈을 볼 수 있게 합니다. 광고 보고서 분석과 마진 계산기가 이를 보조합니다.

시장 분석은 베타 기능으로 세 단계로 이어집니다. 시장 탐색으로 검색어별 상위 상품과 수요·판매 지표를 보며 팔 만한 상품을 찾고, 상품 분석으로 리뷰에서 만족·불만 주제와 차별점을 찾고, 상품 추적으로 내 상품과 경쟁 상품의 판매 추정·순위 변화를 매일 쌓아 봅니다.

현재는 쿠팡만 지원합니다. 로켓그로스 정산과 판매자배송 정산, 쿠팡 광고 보고서 분석을 다룹니다. 로켓배송(Supplier Hub)은 기능이 켜진 Pro 이상 계정에서 사용할 수 있는 베타 기능입니다. Supplier Hub 접근 권한과 조회 가능 기간에 따라 소비자 판매 자료를 자동 수집합니다. 공급가·원가·할인·기타 비용은 판매 1개 기준 단가와 적용일을 직접 입력하고, 재고는 직접 확인한 수량을 CSV로 입력합니다. Basic 계정의 실제 재고 원천은 자동 확보하지 못합니다. 소비자 판매금액과 계산한 공급매출·순이익은 은행 입금이 확인된 정산액과 다릅니다.

스마트스토어·카페24·토스 등 다른 마켓 연동은 제공하지 않습니다. 쿠팡 외 채널의 매출은 대시판다에 반영되지 않습니다.

전날 정산과 순수익 계산에 필요한 광고비 수집이 완료되는 대로 낮 12시부터 밤 10시까지 매시 발송 대상을 확인해, 준비된 사용자부터 카카오톡 알림톡으로 한 번 보내드립니다. 이미 같은 날짜 보고서를 보낸 경우에는 중복 발송하지 않습니다.

보고서에는 기준일, 매출액, 정산예정액, 추정 순이익, 판매수량, 반품 수, 적자 상품 수와 전일 대비 변화가 포함됩니다. 매일 대시보드에 들어오지 않아도 전날 정산 흐름을 빠르게 확인할 수 있게 만든 요약입니다.

받으려면 Pro 이상 계정에서 카카오톡이 연결된 휴대전화 번호를 인증하고, 설정에서 광고성 정보 수신(SMS/카카오톡)에 동의해야 합니다. 이 동의는 일일 정산 카카오톡 다이제스트에도 함께 적용되며, 인증·활성 상태인 수신번호를 최대 2개까지 등록하면 각 번호로 발송됩니다. 등록한 모든 쿠팡 쇼핑몰의 로켓그로스 정산과 상품별 일반·NCA 광고비 수집(NCA 미사용 확인 포함)이 정상 완료되고 정산 매출이 있는 경우에만 발송되며, 밤 10시까지 수집이 끝나지 않으면 그날은 발송되지 않고, 다음 날 수집이 완료되면 밀린 전날 보고서와 그날 보고서를 날짜 순서대로 이어서 보내드립니다. 이틀 넘게 밀린 보고서는 보내지 않습니다.

로켓배송은 기능이 켜진 Pro 이상 계정에서 쓰는 베타 기능입니다. 정산 관리 화면의 판매방식에서 로켓배송을 고르면 Supplier Hub 권한과 조회 가능 기간만큼 자동 수집한 소비자 판매·광고 자료를 확인할 수 있습니다.

공급가·원가·할인·기타 비용은 판매 1개 기준 단가와 적용일을 직접 입력하고, 재고는 직접 확인한 수량을 CSV로 입력합니다. 쿠팡 발주 단가나 판매금액으로 원가를 자동 추정하지 않습니다.

판매방식에 로켓배송이 보이지 않으면 아직 제공 대상 계정이 아닙니다.

최초 연동 후 첫 수집은 수 시간 정도 걸릴 수 있습니다. 최근 1년치 정산 데이터를 이번 달부터 과거 순으로 순차 수집하므로, 최근 달이 먼저 채워지고 과거 달은 뒤이어 나타납니다.

연동 후 반나절이 지나도 데이터가 전혀 보이지 않으면 정산 관리 > 계정 관리에서 연동 상태(진행 중·실패 알림)를 확인한 뒤 고객센터로 문의해 주세요.

연동은 고객님이 쿠팡 윙에서 대시판다가 발급한 이메일·전화번호·담당자 이름(DashPanda)으로 부계정을 추가하는 방식입니다. 발급된 값을 그대로 입력해야 대시판다가 그 계정으로 데이터를 수집할 수 있습니다.

본인 전화번호나 다른 이메일로 이미 만들었다면 쿠팡 윙에서 해당 부계정을 삭제한 뒤 발급값으로 다시 추가해 주세요. 같은 아이디는 중복 추가되지 않습니다.

마지막 2단계 인증번호는 대시판다 전용 번호가 아니라 판매자 본인 휴대전화(쿠팡 판매자 계정에 등록된 번호)로 옵니다. 그 번호로 온 인증번호를 쿠팡 윙 화면에 입력하면 됩니다.

인증번호가 틀리다고 나오면 대시판다가 안내한 번호가 아닌 본인 번호로 온 문자를 확인해 주세요. 문자가 오지 않으면 잠시 후 다시 요청할 수 있습니다.

판매자배송 정산은 쿠팡 공식 Open API 키 연동이 필수입니다. 로켓그로스 정산과 광고 데이터는 Open API 없이 부계정 연동만으로 수집됩니다.

다른 서비스에서 이미 키를 쓰고 있다면 먼저 계정 관리의 "수동 연결" 가이드를 확인해 주세요. 기존 허용 IP를 유지하면서 대시판다 IP를 추가하고 기존 키를 정식 연결 화면에 입력하는 방식입니다. 모든 타사 서비스와의 호환을 보장하지는 않습니다. "해제하고 연동하기"는 키를 재발급해 기존 서비스의 수집을 중단시킬 수 있으므로 영향을 먼저 확인해 주세요. 키를 채팅으로 보내거나 WING 부계정을 삭제하지 마세요.

정산 예정액은 정산대상액에서 보관비, 입출고비, 배송비, 반품·반출 관련 비용, 바코드 부가서비스비 같은 CFS/기타 수수료와 쿠팡 광고비를 빼고, 보상금을 더해 계산합니다.

정산대상액에는 쿠팡이 이미 판매액, 셀러 부담 할인, 판매수수료를 반영해 둔 값이 들어옵니다.

대시판다는 쿠팡에서 내려받은 데이터를 상품·옵션·일자 단위로 정리해요. 매출은 판매일, 물류비·반품비는 쿠팡 비용 리포트에 기록된 날짜, 광고 전환은 광고 귀속 기준을 따르므로 같은 주문의 매출과 비용이 다른 날짜에 표시될 수 있어요.

반면 쿠팡 정산 화면은 판매일보다 정산일·지급 회차 기준으로 묶여 보이는 경우가 많습니다. 구매확정, 반품, 보상, 광고비 차감 시점이 뒤로 밀리면 같은 판매도 다른 정산 회차에 들어갈 수 있어요.

그래서 날짜별 판매 흐름과 상품별 손익을 볼 때는 대시판다의 일별 raw data 기준이 더 세밀합니다. 최종 입금액을 대조할 때는 쿠팡의 정산 회차 기준과 함께 확인하는 방식이 가장 정확합니다.

그럴 수 있습니다. 쿠팡 광고비는 월 단위로 정산되고, 지급 예정액에서 자동 차감되는 시점이 정산 회차와 다를 수 있습니다.

쿠팡 화면에서는 아래 세 가지 경로를 나눠서 확인하는 것이 좋습니다.

대시판다는 수집된 광고비를 VAT 포함 실제 부담액 기준으로 환산해 정산액과 순이익에 반영합니다.

로켓그로스 매출과 판매수수료는 결제완료일, 입출고비·배송비는 배송완료일 기준으로 기록돼요. 대시판다는 쿠팡 리포트의 날짜를 그대로 반영하므로, 같은 주문의 매출과 물류비가 다른 날짜에 표시될 수 있어요.

그래서 하루 단위로 “판매수량 × 개당 물류비”와 비교하면 어떤 날은 많고 어떤 날은 적게 보일 수 있어요. 주·월 단위로 흐름을 함께 보되, 기간 경계의 처리일 차이와 할인 때문에 기간 합계도 판매수량에 개당 단가를 곱한 값과 반드시 같지는 않아요.

대시판다는 최근 15일 물류비를 매일 다시 수집해요. 다만 재수집만으로 비용 반영이나 정정 완료 시점을 보장하지는 않아요. 차이가 남으면 해당 날짜의 수집 상태와 원천 리포트를 함께 확인해야 해요.

입출고비·배송비가 0원으로 보이면 실제 청구액·할인과 수집 상태를 나눠 확인하세요. 쿠팡 WING > 정산 > 로켓그로스 정산 현황 > 입출고/배송비 리포트의 기본비용·할인·청구액을 대조하고, 0원이라는 이유만으로 프로모션 적용이나 비용 없음을 확정하지 마세요.

같은 사이즈 유형이어도 입출고비·배송비가 같다고 단정할 수 없어요. 쿠팡은 상품 카테고리, 사이즈 유형, 판매가에 따라 최종 비용을 결정해요. 판매가는 판매자 즉시할인·다운로드쿠폰 등이 적용된 최종 소비자 판매가 기준이에요.

상품별 무료·할인 적용 내역도 함께 확인해 주세요. 대시판다의 비용은 조회 기간에 쿠팡 비용 리포트로 기록된 합계이므로, 당일 순판매량으로 나눈 값이 쿠팡의 개당 물류비와 반드시 같지는 않아요.

WING > 로켓그로스 > 비용 리포트에서 같은 옵션의 사이즈 유형, 기본비용, 할인 금액, 최종 비용을 대조해 주세요. 쿠팡 공식 요금 안내는 VAT 별도이며, 대시판다의 입출고비·배송비는 VAT 포함 금액이에요.

반품회수비·반품재입고비는 판매한 날짜가 아니라 쿠팡 비용 리포트에 기록된 날짜에 반영해요. 이전 판매분의 반품비가 한 날짜에 여러 건 잡히면, 그날 판매량이 적어도 비용이 커질 수 있어요.

대시판다는 쿠팡이 기록한 금액과 날짜를 유지하고, 판매량에 비례해 다른 날짜로 나누지 않아요. 그래서 일별 순이익에는 그날 반영된 비용이 포함되며, 오늘 판매분만의 마진과는 다를 수 있어요.

같은 몰·옵션·날짜의 수수료 항목과 쿠팡 비용 리포트를 비교해 보세요. 주·월 단위 손익도 함께 보면 흐름을 이해하기 쉬워요. 기간을 넓혀도 판매분과 비용의 날짜 차이가 모두 없어지는 것은 아니에요.

날짜 기준을 맞춘 뒤에도 금액이 다르면 조회 기간과 수집 상태를 확인하고 고객지원으로 문의해 주세요.

대시판다의 매출액은 판매액에서 즉시할인쿠폰과 다운로드쿠폰을 뺀 "실제 판매 금액"입니다. 쿠팡 상품 페이지의 정가나 쿠폰 적용 전 금액과 비교하면 작아 보일 수 있습니다.

판매가와 쿠폰 금액은 쿠팡 정산 매출내역 리포트 값을 그대로 가져오므로 대시판다에서 직접 수정할 수 없습니다. WING > 정산 > 로켓그로스 정산현황 > 매출내역의 판매액·쿠폰 열과 대조하면 같은 값을 확인할 수 있습니다.

대시판다의 즉시할인쿠폰·다운로드쿠폰은 쿠팡 정산 매출내역(CATEGORY_TR) 리포트의 쿠폰 열 값을 그대로 반영합니다. 쿠팡이 정산대상액을 계산할 때 이미 차감한 금액이라 대시판다가 임의로 더하거나 빼지 않습니다.

직접 발행한 쿠폰이 없어도 무료노출 프로모션처럼 쿠팡이 자동으로 적용한 할인이 즉시할인쿠폰이나 다운로드쿠폰 열에 기재될 수 있습니다.

WING > 정산 > 로켓그로스 정산현황 > 매출내역에서 해당 날짜·옵션의 즉시할인쿠폰, 다운로드쿠폰, 정산대상액 열을 대조하면 같은 값을 확인할 수 있습니다.

대시판다의 정산액은 쿠팡에서 수집한 매출·차감 비용·보상금 등을 반영한 정산 금액이에요. 순이익에는 매입비·외부 광고비·판매자배송 택배비 등 해당 비용과 손익 표시용 부가세 환산도 반영해요.

부가세 환산은 적용 기준 금액이 양수일 때 포함된 부가세를 제외하는 방식이에요. 기준 금액이 0 이하이면 이 환산에서 추가로 빼지 않으며, 부가세 적용 밖의 조정액은 별도로 반영해요. 표시된 순이익은 실제 납부 세액이나 미입력 비용까지 포함한 사업 전체의 최종 이익을 뜻하지 않아요. 실제 입금액은 쿠팡 지급 내역과 통장 거래로 확인하세요.

실제 판매가·비용이나 나누는 수량이 직접 계산할 때의 가정과 다르면 상품당 마진도 달라질 수 있어요. 아래 종류별로 같은 옵션·기간·판매방식의 금액을 비교해 보세요.

먼저 지표 이름을 확인하세요. "개당 판매 마진"은 광고비 차감 전이고, "개당 순이익"은 광고비·보상금·순이익 부가세 환산 등을 반영한 값이에요. 원가나 자료가 미확인이면 비용 0원으로 보지 마세요. 아래 사례만으로 고객님의 차이 원인이 확정되는 것은 아니에요.

액션 노트는 광고·가격 변경 같은 행동을 실행일과 함께 기록해 두고, 실행일 전후의 지표를 비교해 보여 줍니다. 실행일은 기록할 때 직접 고를 수 있고 기본값은 오늘입니다.

전후 비교는 실행일부터 평가 기간(기본 7일, 1~90일로 조정)이 지나야 표시됩니다. 매입가가 없는 옵션은 순이익 비교에서 빠지고, 수집되지 않은 날짜를 0으로 채우지 않습니다. 오늘 기록해도 오늘 실적이 바로 비교되지는 않습니다.

상품은 삭제 대신 "숨기기"로 목록에서 감춥니다. 특정 옵션만 감추려면 상품 옆 "…" 메뉴의 "그룹 수정"에서 그 옵션을 분리한 뒤 숨겨 주세요. 숨긴 상품은 언제든 다시 표시할 수 있습니다.

같은 상품의 옵션이 여러 그룹에 나뉘어 보이면 상품 목록의 다시 묶기로 노출상품 기준 묶음을 미리 보고 합치거나, "그룹 수정"에서 직접 옵션을 옮길 수 있습니다. 노출상품 ID가 다르게 수집된 옵션은 자동으로 합쳐지지 않을 수 있습니다.

로켓배송의 관리 손익은 직접 입력한 공급가·원가·할인·기타 비용 단가를 판매 수량에 곱해 계산한 값입니다. 은행 입금이 확인된 정산액이 아니므로 쿠팡에서 실제로 받은 금액과 다를 수 있습니다.

단가는 적용일부터 다음 단가를 설정한 날 전날까지 쓰입니다. 빈칸은 아직 모르는 값으로 남고, 0을 입력하면 비용 없음으로 계산합니다. 쿠팡 발주 단가나 판매금액으로 원가를 자동 추정하지 않습니다.

정산 관리의 상품 목록에서 "엑셀 다운로드"를 누르면 지금 보고 있는 쇼핑몰·기간·판매방식과 필터가 적용된 목록을 xlsx 파일로 받습니다.

매입가 업로드용 템플릿과는 다른 파일입니다. 매입가를 한꺼번에 넣으려면 상품 목록의 "매입가 입력하기"에서 상품이 채워진 템플릿을 받아 채워 주세요.

정산 관리의 캘린더는 한 달을 날짜 칸으로 보여 줍니다. 위에는 그 달의 매출액·판매수량·광고비 같은 합계가, 날짜 칸에는 고른 지표의 그날 값이 표시되고 칸을 누르면 그날 상세를 볼 수 있습니다.

쿠팡 정산 입금이 있는 날에는 "입금" 표시에 판매방식과 금액이 함께 나오고, 같은 날 여러 건이면 합쳐서 보여 줍니다. 아직 수집되지 않은 날짜는 0원으로 채우지 않습니다.

시장 탐색, 상품 분석, 상품 추적, 소싱 화면으로 나뉩니다. 정산의 내 판매 실적과 시장의 공개 상품 관측은 범위가 다르므로 구분해서 확인해 주세요.

Pro 이상과 해당 기능의 이용 권한이 필요합니다. 메뉴가 보이더라도 화면별 제공 상태에 따라 준비 중 안내가 나올 수 있으며, 구독만으로 모든 화면이 활성화되지는 않습니다. 정산 관리의 키워드 성장은 별개 기능입니다.

대시판다 계정과 확장의 연결, 쿠팡·쿠팡윙 로그인, 사이트 접근 권한은 별개입니다. 브라우저 수집은 같은 Chrome에서 쿠팡과 쿠팡윙의 로그인 상태를 모두 확인해야 합니다. 다른 브라우저의 로그인이나 정산 부계정 연결만으로 준비가 끝나지는 않습니다.

로그인 필요·열린 탭 없음이면 같은 Chrome에서 해당 사이트를 열어 로그인한 뒤 분석 화면으로 돌아와 주세요. 권한 필요이면 화면 안내에 따라 확장의 사이트 접근을 허용합니다. 로그인 미확인을 로그인 만료로 단정하지 말고 확장 연결·버전·접근 권한을 확인해 주세요. 쿠키나 비밀번호를 채팅으로 보내지 마세요.

계정 설정의 연결된 브라우저 관리에서 특정 확장 연결을 해제할 수 있습니다. 연결 해제는 해당 브라우저의 접근과 자동 재연결 권한을 철회하며 이미 저장한 조사 자료를 삭제하지는 않습니다.

시장 탐색은 월 횟수 제한이 없지만 동시 요청·대기열 제한은 적용됩니다. 새 요청은 시장 탐색·상품 분석 각각 최근 60초에 2회까지 가능하며 저장 결과 조회는 제외합니다. 상품 분석은 한국시간 매월 1일 초기화되는 서로 다른 상품 100개가 기준입니다. 같은 상품을 다시 보거나 옵션을 바꿔도 추가 차감하지 않습니다.

판매량·조회수 추적은 계정당 서로 다른 상품 100개, 순위 추적은 상품과 키워드 조합 총 100쌍입니다. 같은 상품의 키워드 2개는 순위 2쌍으로 셉니다. 두 한도는 별개입니다.

진행 중 분석은 자리를 임시 예약합니다. 확보한 분석이 있는 상품은 사용량에 남으며, 이미 성공한 분석의 후속 재수집 실패만으로 사용량이 반환되지는 않습니다. 현재 사용량과 등록 가능 여부는 화면에서 확인해 주세요.

상품 추적은 등록 직후 첫 기준값 수집을 접수하고 이후 매일 오전 9시(KST)에 갱신하도록 예약합니다. 실제 실행·완료는 수집 여건에 따라 늦어질 수 있습니다. 신규 추적은 상품 전체 옵션을 대상으로 합니다.

조회수는 관측 시점의 최근 28일 집계이며 당일 조회수가 아닙니다. 일별 판매 추정은 같은 출처·옵션 구성으로 연속한 날짜에 확인한 재고 감소를 바탕으로 하므로 확정 주문·정산 판매량과 다릅니다.

재고가 늘면 재고 증가로 표시하고 그날 판매 추정은 비웁니다. 첫 관측·관측 공백·옵션 구성이나 출처 변경도 판매량을 만들지 않습니다. 미확인 값을 판매 0개로 읽거나 등록 전 이력이 있다고 해석하지 마세요.

순위 추적은 WING 상품 검색 결과의 원천 순서에서 광고를 제외하고 최대 300개까지 확인합니다. 소비자가 보는 검색 순위나 28일 판매량 내림차순을 보장하지 않습니다.

같은 상품도 검색어마다 순위가 다릅니다. 관측일·검색어와 함께 확인하고, 순위 밖·미관측·수집 실패를 구분해 주세요. 등록일 이전 순위를 소급 생성하지 않습니다.

최근 목록에는 서버 요청 이력을 접수일부터 14일, 서버에 저장한 검색·상품 결과를 실제 관측일부터 최대 14일 동안 표시합니다. 브라우저에만 남은 자료는 최근 목록에 섞지 않으며 작업 센터에서 7일 미만 동안 다시 열 수 있습니다. 24시간이 지난 관측은 오래된 자료로 안내합니다.

이력의 표시 기간과 직접 저장한 관심 상품·메모·장기 추적 관측은 별개입니다. 저장 결과를 다시 열어도 자동으로 새 수집이 시작되지는 않습니다. 구독 종료 시 추적 예약은 멈추고 추적 이력은 365일 보존하며, 재구독 후 직접 다시 켤 수 있습니다.

경쟁상품 연결은 내 상품과 비교 대상을 저장하는 작업이며, 판매량 추적 등록과 별개입니다. 내 상품별 경쟁 연결은 최대 10개이고, 실제 추적은 수집 동의와 계정의 남은 추적 한도를 확인한 뒤 따로 등록합니다. 연결을 해제해도 공유된 추적이 자동 삭제되지는 않습니다.

비교표의 가격은 관측한 옵션 기준이고 28일 판매량·조회수는 상품 전체 기준일 수 있습니다. 구성·단위·관측일을 맞추어 비교하고 내 옵션의 정산 실적과 합산하거나 점유율로 해석하지 마세요. 미확보 값은 0이 아닙니다.

시장 탐색은 기본으로 "검색어로 찾기"를 제공하고, "카테고리로 찾기"는 계정별로 단계적으로 열고 있습니다. 탐색 방법에 카테고리로 찾기가 없으면 아직 제공 대상 계정이 아닙니다.

그동안에는 관심 카테고리의 대표 검색어로 같은 시장을 분석할 수 있습니다.

시장 분석은 정산 관리와 함께 대시판다의 두 축 가운데 하나로, 판매 전 상품을 고르고 판매 중 변화를 지켜보는 베타 기능입니다. 세 단계로 이어집니다.

시장 탐색은 검색어 하나로 쿠팡 검색 결과의 상위 상품과 가격·월 판매량·리뷰 수, 네이버 검색량과 관련 검색어를 모아 넓은 범위에서 팔 만한 상품을 찾습니다. 최대 4개 상품을 직접 골라 비교할 수 있습니다.

상품 분석은 상품 주소를 넣어 리뷰를 수집하고, 고객이 만족하는 점과 불만을 주제별 비중과 근거 리뷰로 정리합니다. 경쟁 상품이 놓친 불만에서 내 상품의 차별점을 찾는 용도입니다.

상품 추적은 상품과 검색어를 등록해 날짜별 판매 추정·재고·조회수와 키워드별 검색 순위를 쌓고, 이전 기간과 비교해 성장세를 봅니다. 추적 상품을 내 정산 제품에 연결하면 실제 정산 판매와 나란히 볼 수 있습니다.

시장 탐색의 월 판매량·월 조회수는 쿠팡에서 확인한 최근 28일 관측값이며 모든 옵션과 판매자의 합계입니다. 월매출은 판매량에 현재 판매가를 곱한 추정값으로 표시하고, 수수료 차감 후 금액도 추정으로 구분합니다.

판매 지표를 확인하지 못한 상품은 회색으로 표시하고 합계에서 제외합니다. 미확인은 판매량 0과 다릅니다. 검색량은 네이버 최근 30일 기준으로, 쿠팡 판매량과 다른 시장의 값입니다.

상품 추적의 판매 추정은 재고 변화를 바탕으로 계산한 값입니다. 내 정산 관리의 실제 판매·순이익과는 다른 지표이므로 별도 라벨로 보여 주고, 추적 시작 전 날짜와 관측 공백은 채우지 않습니다. 순위는 등록한 검색어의 WING 상품 검색 결과 원천 순서에서 광고를 제외하고 최대 300개까지 확인한 위치입니다. 소비자 검색 순위를 보장하지 않으며 서로 다른 검색 지면을 같은 지표로 묶지 않습니다.

경쟁 상품의 확정 매출이나 전체 시장 점유율을 제공하는 기능이 아닙니다. 비교에 포함한 상품군 안에서의 값으로 해석해 주세요.

시장 분석은 베타 기간 동안 Pro 플랜에 무료로 포함되며, 정식 출시 후 제공 조건은 바뀔 수 있습니다. Pro 플랜이어도 화면별 이용 권한과 제공 상태에 따라 준비 중 안내가 나올 수 있습니다. 메뉴나 이용 조건이 확인되지 않으면 문의 채널로 알려 주세요.

브라우저 시장 탐색과 상품 공개정보 수집에는 Chrome 확장과 같은 Chrome의 쿠팡·WING 로그인이 필요합니다. 리뷰 분석과 등록 후 자동 추적은 서버에서 처리하며, 이용 가능 상태는 각 화면에서 확인합니다. 저장된 분석 결과는 확장 없이 볼 수 있습니다.

최근 이력은 요청 접수일부터 14일간 표시하며, 서버 결과는 원천 관측일부터 최대 14일 안에서 다시 볼 수 있습니다. 브라우저에만 남은 결과는 최근 이력에 포함되지 않으며 작업 센터에서 7일 미만 동안 복구할 수 있습니다.

현재 한도는 시장 탐색 월 횟수 제한 없음, 상품 분석 월 100개 상품, 판매·조회수 추적 100개 상품, 순위 추적 100개 상품·검색어 쌍입니다. 새 요청은 시장 탐색·상품 분석 각각 최근 60초에 2회까지 가능하며 저장 결과 조회는 제외합니다. 서로 다른 한도이며 베타 기간 중 변경될 수 있습니다.

추적을 등록하면 하루 한 번 수집을 예약해 판매 추정·재고·조회수와 키워드 순위를 날짜별로 저장합니다. 수집은 원천 응답과 운영 상황에 따라 늦어지거나 실패할 수 있으며, 그런 날은 관측 공백으로 남기고 추정하지 않습니다.

추적을 중지하면 수집을 멈추고 이미 쌓인 재고·추정 이력은 유지합니다. 추적 상품을 저장 해제하면 해당 대상의 메모·비교 묶음·개인 관측 이력이 함께 삭제됩니다. 판매 추적은 중지되고 재고·추정 이력은 유지되며, 공용 시장 자료와 실제 정산 자료는 영향을 받지 않습니다.

순위 이력은 최대 365일까지 조회할 수 있고, 화면별로 기본 조회 범위가 다릅니다. 가입이나 등록 전 날짜의 이력을 만들어 채우지 않습니다.

날짜 기준이 달라 그럴 수 있어요. 총판매(전체 판매량)는 반품 전 판매 수량이고, 순판매량은 총판매에서 반품량을 뺀 값이에요. 예를 들어 총판매 12개, 반품 3개라면 순판매량은 9개예요. 광고 판매량과 총판매를 비교할 때는 12개를 기준으로 봐야 해요.

쿠팡 매출 성장 광고는 클릭 후 14일 이내 구매를 광고를 클릭한 날짜의 성과로 집계해요. 로켓그로스 매출은 결제 완료일에 잡혀요. 정산 회차와 입금일은 또 다른 기준이에요.

쿠팡과 대조할 때는 같은 몰·옵션·기간을 선택하고, 직접/간접 전환과 판매수량/주문수 구분을 맞춰 주세요. 기준을 맞춘 뒤에도 차이가 남으면 수집 상태를 확인하고 고객지원으로 문의해 주세요.

ROAS는 광고전환매출을 쿠팡 매출 성장 광고비로 나눈 뒤 100을 곱해 계산합니다. 정산 화면의 광고비는 VAT 포함 실제 부담액 기준으로 맞춰 보여줍니다.

예를 들어 광고비 10만원으로 광고전환매출 50만원이 발생하면 ROAS는 500%입니다.

직접 ROAS는 광고 클릭 후 본인 상품 구매로 잡힌 광고 직접 매출을 광고비로 나눈 값입니다.

총 광고효율은 같은 기간의 전체 셀러 매출을 광고비로 나눈 값이라 자연판매, 반품, 할인, 집계 기간의 영향을 함께 받습니다. 둘 다 상품의 엔드 ROAS와 함께 비교해야 이익 여부를 판단할 수 있습니다.

ROAS는 광고가 만든 매출만 보는 지표라 판매수수료, 물류비, 매입비, 반품, 외부 광고비, VAT를 모두 설명하지 못합니다.

마진이 낮은 상품은 ROAS 500%여도 상품의 엔드 ROAS를 넘지 못하거나 외부 광고비와 매입비를 반영하면 손해가 날 수 있습니다.

가능합니다. 직접 ROAS가 낮아도 자연판매가 많거나 단위 마진이 충분하면 전체 순이익은 플러스일 수 있습니다.

총 광고효율은 엔드 ROAS와 같이 봐야 합니다. 총 광고효율이 낮아 보여도 그 상품의 손익분기점보다 높고 순이익이 양수라면 이익 구간입니다.

해당 화면과 자료를 이용할 수 있는 경우 NCA 캠페인의 재구매 고객 수·재구매 매출을 확인할 수 있습니다. 선택한 옵션이 수집 시점에 연결된 캠페인 전체의 근거이며, 내 상품만의 재구매율이나 모든 구매자의 재구매 실적을 뜻하지 않습니다. 여러 캠페인의 고객 수를 단순히 더하지 마세요.

연간 기대 가능 매출·기대 ROAS는 예측 지표입니다. 실제 매출·순이익과 합산하지 않으며, 자료가 없다고 재구매 0명으로 판단하지 않습니다. 수집 시점의 예산·학습 상태만으로 현재 광고 중단 원인을 단정할 수도 없습니다.

일일 수집은 매일 오전 7시(KST)에 시작해 전날(D-1) 하루의 정산·광고비를 가져오며, 보통 오전 9시 전후에 반영됩니다. 판매 분석은 전전날(D-2) 하루를 수집합니다. 로켓그로스 정산 원본은 쿠팡이 제공하는 기간 단위 문서를 사용합니다.

밤 10시(KST)부터는 오전 수집 대상보다 앞선 14일을 다시 수집해 사후 변경을 반영합니다. 상품목록과 브라우저 재고도 야간에 갱신하며, 재고는 자정을 넘겨 수집해도 해당 야간 작업의 기준일에 표시합니다. 정확한 자정 재고가 아닌 일일 표본이며 Open API의 별도 동기화는 유지됩니다. 쿠팡 측 오류나 부하로 늦어질 수 있으며 오전 9시는 완료를 보장하는 시각이 아닙니다. 야간 재수집만으로 정정 완료를 보장하지도 않습니다. 같은 몰·옵션·기간에 이미 저장된 값은 갱신 상태와 함께 확인하고, 미수집이나 표시되지 않은 값을 0으로 해석하지 마세요.

매입가는 옵션 단위로 "상품 1개를 사오기 위해 실제 지불한 부가세 포함 금액"을 넣습니다. 매입운송비·기타비는 별도 항목에 넣거나 매입가에 합칠 수 있습니다. 같은 옵션·적용 기간·수량과 비용 합계를 기준으로 비교해 주세요. 수량 기준도 각 매입분의 합계 비용으로 계산합니다. 화면에 표시된 개당 원가를 반올림해 다시 계산한 값을 실제 매입원가로 보시면 안 됩니다. 합친 비용을 다른 칸에 중복 입력하지 마세요. 자동 수집되는 쿠팡 수수료·로켓그로스 물류비는 매입가에 포함하지 않으며, 판매자배송 택배비는 별도로 설정합니다.

날짜 기준 또는 매입 차수(수량) 기준으로 입력할 수 있고, Pro 플랜에서는 매입 수량(개)·입고일 열이 있는 엑셀로 한 번에 올릴 수 있습니다.

매입가가 없는 옵션은 상품별 순이익을 정확히 계산하기 어렵습니다.

대시판다는 매입가가 입력된 범위를 기준으로 손익을 계산하고, 비용이 빠진 옵션은 화면에서 확인할 수 있게 표시합니다. 외부 광고비가 입력된 경우에는 광고비 영향이 먼저 보일 수 있으므로, 정확한 순이익을 보려면 매입가를 함께 입력하는 것이 좋습니다.

인스타그램, 검색광고처럼 쿠팡 밖에서 집행한 비용은 상품 그룹 단위 이벤트로 입력합니다.

외부 광고비는 ROAS 계산에는 넣지 않고, 순이익과 총 광고비에는 반영해 실제 손익이 과대 표시되지 않게 합니다.

Pro의 매입가 일괄 입력에서 자유 양식 엑셀·CSV를 올리거나 표를 붙여넣고, 열과 판매 상품·옵션을 연결할 수 있습니다. 템플릿 방식은 별도이며 내려받은 .xlsx의 옵션 ID·제목·시트 이름을 유지해야 합니다.

파일 업로드나 미리보기는 저장 완료가 아닙니다. 연결 대상·날짜 또는 수량 기준·오류 행과 반영 내용을 검토하고 최종 저장해 주세요. 날짜 기준 매입가를 수정하면 해당 적용 기간의 과거 정산·순이익도 다시 계산됩니다. 매입가가 빈 행과 파일에 없는 상품은 유지하며, 빈칸을 0원으로 채우지 마세요.

정산 관리의 배송비 화면에서 입력 후 "적용 범위 미리보기"를 확인하고 "확인한 조건 저장"까지 눌러야 완료됩니다. 과거 출고의 추정 비용에 영향을 주면 확인 항목에 동의해야 저장할 수 있습니다.

미리보기·저장 중이거나 오류가 표시되면 저장 완료로 보지 마세요. 조건을 바꾸면 다시 미리보기를 확인해야 합니다. 판매자배송 택배비 설정은 로켓그로스 물류비와 별개입니다.

무료로 시작할 수 있고, Pro 기능은 기본 14일 무료 체험으로 사용해볼 수 있습니다. 이후 정산 자동화와 상품 관리 기능이 계속 필요하면 Pro 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.

무료 체험은 14일이며, 결제 카드를 등록하고 Pro 구독을 시작하면 자동으로 적용됩니다. 사용자당 한 번만 제공됩니다.

체험 종료 7일 전에 이메일과 앱 알림으로 안내하고, 해지하지 않으면 종료일에 등록한 카드로 자동 결제됩니다. 체험 중 해지하면 즉시 종료되며 결제되지 않습니다.

구독 관리의 현재 구독 상태와 지금 로그인한 계정을 먼저 확인해 주세요. Pro 이용 권한, 화면별 기능 제공 상태, 연결한 몰의 실제 데이터 수집 상태는 각각 확인해야 합니다. 결제 내역이나 메뉴가 보인다는 사실만으로 모든 화면을 이용할 수 있거나 데이터 수집이 끝났다고 판단할 수는 없습니다.

같은 계정의 유효한 구독인데도 권한 안내가 맞지 않으면 해당 화면과 구독 상태를 고객지원에서 대조해야 합니다. 문제 해결을 위해 먼저 재결제하거나 몰 연결을 해제할 필요는 없으며, 확인 없이 그런 조치를 권하지 않습니다.

우측 상단 프로필 > 구독 관리의 결제 수단에서 새 카드를 등록할 수 있습니다. 사용할 수 없는 결제 수단이면 재등록이 필요할 수 있으나, 카드 등록 성공과 실제 청구·Pro 이용 복구는 별도 단계입니다.

결제 내역과 구독 상태를 함께 확인해 주세요. 처리 중이거나 결과를 확인하지 못했다면 중복으로 결제를 시도하지 말고 고객지원으로 문의해 주세요. 실패 원인·재결제 시각·소급 청구 여부는 해당 결제 기록을 확인한 뒤 안내합니다. 카드 정보나 인증번호를 채팅으로 보내지 마세요.

설정의 친구 초대에서 내 추천 코드와 링크를 복사해 공유할 수 있습니다. 초대한 친구가 처음 유료 기본 구독을 결제하면 추천인에게 크레딧이 지급되며, 지급률은 친구 초대 화면에 표시됩니다.

무료 기간에는 지급하지 않고 이후 첫 실결제 때 지급합니다. 환불 가능 기간이 끝나야 사용할 수 있고, 추가 몰·업그레이드·후속 결제에는 보상이 없습니다. 친구가 구독을 철회하면 보상은 취소됩니다.

사용 가능한 크레딧은 다음 결제에 자동으로 함께 사용됩니다. 현금 환불이나 양도는 제공하지 않습니다.

분석에 필요한 데이터만 처리합니다. 쇼핑몰 비밀번호, 네이버 Client Secret, 결제 빌링키 같은 민감 정보는 암호화해 보관하고, 매출·정산 데이터는 접근 권한과 통신 구간 암호화 등 보안 조치 아래 관리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.