자주 묻는 질문

쿠팡 셀러를 위한 정산 자동화·광고 보고서 분석·마진 계산 SaaS입니다. 매출, 수수료, 광고비, 매입비, VAT를 한 화면에서 연결해 상품별로 진짜 남는 돈을 볼 수 있게 합니다.

현재는 쿠팡만 지원합니다. 로켓그로스 정산과 판매자 배송(쿠팡 윙) 정산, 쿠팡 광고 보고서 분석을 모두 다루며, 로켓배송(Supplier Hub)은 지원하지 않습니다.

스마트스토어·카페24·토스 등 다른 마켓 연동은 제공하지 않습니다. 쿠팡 외 채널의 매출은 대시판다에 반영되지 않습니다.

전날 정산과 순수익 계산에 필요한 광고비 수집이 완료되는 대로 낮 12시부터 밤 10시까지 매시 발송 대상을 확인해, 준비된 사용자부터 카카오톡 알림톡으로 한 번 보내드립니다. 이미 같은 날짜 보고서를 보낸 경우에는 중복 발송하지 않습니다.

보고서에는 기준일, 매출액, 정산예정액, 추정 순이익, 판매수량, 반품 수, 적자 상품 수와 전일 대비 변화가 포함됩니다. 매일 대시보드에 들어오지 않아도 전날 정산 흐름을 빠르게 확인할 수 있게 만든 요약입니다.

받으려면 Pro 이상 계정에서 카카오톡이 연결된 휴대전화 번호를 인증하고, 설정에서 광고성 정보 수신(SMS/카카오톡)에 동의해야 합니다. 이 동의는 일일 정산 카카오톡 다이제스트에도 함께 적용되며, 인증·활성 상태인 수신번호를 최대 2개까지 등록하면 각 번호로 발송됩니다. 등록한 모든 쿠팡 쇼핑몰의 로켓그로스 정산과 상품별 일반·NCA 광고비 수집(NCA 미사용 확인 포함)이 정상 완료되고 정산 매출이 있는 경우에만 발송되며, 밤 10시까지 수집이 끝나지 않으면 그날은 발송되지 않고, 다음 날 수집이 완료되면 밀린 전날 보고서와 그날 보고서를 날짜 순서대로 이어서 보내드립니다. 이틀 넘게 밀린 보고서는 보내지 않습니다.

최초 연동 후 첫 수집은 수 시간 정도 걸릴 수 있습니다. 최근 1년치 정산 데이터를 이번 달부터 과거 순으로 순차 수집하므로, 최근 달이 먼저 채워지고 과거 달은 뒤이어 나타납니다.

연동 후 반나절이 지나도 데이터가 전혀 보이지 않으면 정산 관리 > 계정 관리에서 연동 상태(진행 중·실패 알림)를 확인한 뒤 고객센터로 문의해 주세요.

연동은 고객님이 쿠팡 윙에서 대시판다가 발급한 이메일·전화번호·담당자 이름(DashPanda)으로 부계정을 추가하는 방식입니다. 발급된 값을 그대로 입력해야 대시판다가 그 계정으로 데이터를 수집할 수 있습니다.

본인 전화번호나 다른 이메일로 이미 만들었다면 쿠팡 윙에서 해당 부계정을 삭제한 뒤 발급값으로 다시 추가해 주세요. 같은 아이디는 중복 추가되지 않습니다.

마지막 2단계 인증번호는 대시판다 전용 번호가 아니라 판매자 본인 휴대전화(쿠팡 판매자 계정에 등록된 번호)로 옵니다. 그 번호로 온 인증번호를 쿠팡 윙 화면에 입력하면 됩니다.

인증번호가 틀리다고 나오면 대시판다가 안내한 번호가 아닌 본인 번호로 온 문자를 확인해 주세요. 문자가 오지 않으면 잠시 후 다시 요청할 수 있습니다.

판매자 배송(쿠팡 윙) 정산은 쿠팡 공식 Open API 키 연동이 필수입니다. 로켓그로스 정산과 광고 데이터는 Open API 없이 부계정 연동만으로 수집됩니다.

판매자 ID별 Open API 연동업체(또는 자체개발 키)는 하나만 쓸 수 있습니다. 다른 서비스가 이미 연동돼 있으면 그 키를 해제해야 대시판다에 연결할 수 있고, 해제하는 즉시 기존 서비스의 Open API 수집은 멈춥니다. 판매자 배송 비중이 작다면 로켓그로스만 연동해 사용하셔도 됩니다.

정산 예정액은 정산대상액에서 보관비, 입출고비, 배송비, 반품·반출 관련 비용, 바코드 부가서비스비 같은 CFS/기타 수수료와 쿠팡 광고비를 빼고, 재고손실보상 같은 보상금을 더해 계산합니다.

정산대상액에는 쿠팡이 이미 판매액, 셀러 부담 할인, 판매수수료를 반영해 둔 값이 들어옵니다.

대시판다는 쿠팡에서 내려받은 원천 데이터를 주문일·상품·옵션·일자 단위로 정리합니다. 그래서 “어떤 물품이 어느 날 몇 개 팔렸고, 매출은 얼마였고, 수수료와 광고비는 얼마나 나왔는지”를 날마다 다시 계산할 수 있습니다.

반면 쿠팡 정산 화면은 판매일보다 정산일·지급 회차 기준으로 묶여 보이는 경우가 많습니다. 구매확정, 반품, 보상, 광고비 차감 시점이 뒤로 밀리면 같은 판매도 다른 정산 회차에 들어갈 수 있어요.

그래서 날짜별 판매 흐름과 상품별 손익을 볼 때는 대시판다의 일별 raw data 기준이 더 세밀합니다. 최종 입금액을 대조할 때는 쿠팡의 정산 회차 기준과 함께 확인하는 방식이 가장 정확합니다.

그럴 수 있습니다. 쿠팡 광고비는 월 단위로 정산되고, 지급 예정액에서 자동 차감되는 시점이 정산 회차와 다를 수 있습니다.

쿠팡 화면에서는 아래 세 가지 경로를 나눠서 확인하는 것이 좋습니다.

대시판다는 수집된 광고비를 VAT 포함 실제 부담액 기준으로 환산해 정산액과 순이익에 반영합니다.

보관비, 입출고비, 배송비 같은 물류비는 쿠팡 물류비 리포트에 기록된 날짜(출고·처리 시점) 기준으로 저장합니다. 판매량은 판매일 기준이라 같은 주문도 물류비는 하루 이상 뒤 날짜에 잡힐 수 있어요.

그래서 하루 단위로 “판매수량 × 개당 물류비”와 비교하면 어떤 날은 많고 어떤 날은 적게 보입니다. 주·월 단위 합계로 보면 개당 단가에 맞게 수렴합니다.

가장 최근 며칠은 쿠팡 쪽 물류비가 아직 확정되지 않아 적게 보일 수 있습니다. 대시판다는 최근 2주 물류비를 매일 다시 수집해 자동으로 채웁니다.

특정 옵션의 입출고비·배송비가 계속 0원이라면 쿠팡 물류비 할인 프로모션(할인적용가 0원)이 적용된 기간일 수 있습니다. WING > 로켓그로스 > 비용 리포트에서 기본비용과 할인 열을 함께 확인해 보세요.

대시판다의 매출액은 판매액에서 즉시할인쿠폰과 다운로드쿠폰을 뺀 "실제 판매 금액"입니다. 쿠팡 상품 페이지의 정가나 쿠폰 적용 전 금액과 비교하면 작아 보일 수 있습니다.

판매가와 쿠폰 금액은 쿠팡 정산 매출내역 리포트 값을 그대로 가져오므로 대시판다에서 직접 수정할 수 없습니다. WING > 정산 > 로켓그로스 정산현황 > 매출내역의 판매액·쿠폰 열과 대조하면 같은 값을 확인할 수 있습니다.

대시판다의 즉시할인쿠폰·다운로드쿠폰은 쿠팡 정산 매출내역(CATEGORY_TR) 리포트의 쿠폰 열 값을 그대로 반영합니다. 쿠팡이 정산대상액을 계산할 때 이미 차감한 금액이라 대시판다가 임의로 더하거나 빼지 않습니다.

직접 발행한 쿠폰이 없어도 무료노출 프로모션처럼 쿠팡이 자동으로 적용한 할인이 즉시할인쿠폰이나 다운로드쿠폰 열에 기재될 수 있습니다.

WING > 정산 > 로켓그로스 정산현황 > 매출내역에서 해당 날짜·옵션의 즉시할인쿠폰, 다운로드쿠폰, 정산대상액 열을 대조하면 같은 값을 확인할 수 있습니다.

정산액은 통장에 들어올 예정 금액에 가깝고, 순이익은 거기서 매입비와 외부 광고비까지 빼고 VAT를 환산한 값입니다.

대시판다는 정산액에서 매입비와 외부 광고비를 뺀 금액이 양수일 때 부가세 영향을 반영해 실제 손익에 더 가까운 숫자를 보여줍니다.

ROAS는 광고전환매출을 쿠팡 매출 성장 광고비로 나눈 뒤 100을 곱해 계산합니다. 정산 화면의 광고비는 VAT 포함 실제 부담액 기준으로 맞춰 보여줍니다.

예를 들어 광고비 10만원으로 광고전환매출 50만원이 발생하면 ROAS는 500%입니다.

직접 ROAS는 광고 클릭 후 본인 상품 구매로 잡힌 광고 직접 매출을 광고비로 나눈 값입니다.

총 광고효율은 같은 기간의 전체 셀러 매출을 광고비로 나눈 값이라 자연판매, 반품, 할인, 집계 기간의 영향을 함께 받습니다. 둘 다 상품의 엔드 ROAS와 함께 비교해야 이익 여부를 판단할 수 있습니다.

ROAS는 광고가 만든 매출만 보는 지표라 판매수수료, 물류비, 매입비, 반품, 외부 광고비, VAT를 모두 설명하지 못합니다.

마진이 낮은 상품은 ROAS 500%여도 상품의 엔드 ROAS를 넘지 못하거나 외부 광고비와 매입비를 반영하면 손해가 날 수 있습니다.

가능합니다. 직접 ROAS가 낮아도 자연판매가 많거나 단위 마진이 충분하면 전체 순이익은 플러스일 수 있습니다.

총 광고효율은 엔드 ROAS와 같이 봐야 합니다. 총 광고효율이 낮아 보여도 그 상품의 손익분기점보다 높고 순이익이 양수라면 이익 구간입니다.

일일 수집은 매일 오전 7시(KST)에 시작해 전날(D-1)까지의 정산·광고비를 가져오며, 보통 오전 9시 전후에 반영됩니다. 판매 분석 데이터는 전전날(D-2)까지 수집됩니다.

쿠팡 측 오류나 부하로 늦어질 수 있습니다. 매 실행마다 최근 15일치를 다시 수집하므로 쿠팡 데이터가 사후에 바뀌어도 이 기간 안에서는 자동으로 맞춰집니다.

매입가는 옵션 단위로 "상품 1개를 사오기 위해 실제 지불한 금액"을 넣습니다. 매입운송비·기타비는 별도 항목에 넣고, 수수료·입출고비·배송비는 쿠팡 정산에서 자동 계산되므로 매입가에 포함하지 않습니다.

날짜 기준 또는 매입 차수(수량) 기준으로 입력할 수 있고, Pro 플랜에서는 매입 수량(개)·입고일 열이 있는 엑셀로 한 번에 올릴 수 있습니다.

매입가가 없는 옵션은 상품별 순이익을 정확히 계산하기 어렵습니다.

대시판다는 매입가가 입력된 범위를 기준으로 손익을 계산하고, 비용이 빠진 옵션은 화면에서 확인할 수 있게 표시합니다. 외부 광고비가 입력된 경우에는 광고비 영향이 먼저 보일 수 있으므로, 정확한 순이익을 보려면 매입가를 함께 입력하는 것이 좋습니다.

인스타그램, 검색광고처럼 쿠팡 밖에서 집행한 비용은 상품 그룹 단위 이벤트로 입력합니다.

외부 광고비는 ROAS 계산에는 넣지 않고, 순이익과 총 광고비에는 반영해 실제 손익이 과대 표시되지 않게 합니다.

무료로 시작할 수 있고, Pro 기능은 기본 14일 무료 체험으로 사용해볼 수 있습니다. 이후 정산 자동화와 상품 관리 기능이 계속 필요하면 Pro 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.

무료 체험은 14일이며, 결제 카드를 등록하고 Pro 구독을 시작하면 자동으로 적용됩니다. 사용자당 한 번만 제공됩니다.

체험 종료 7일 전에 이메일과 앱 알림으로 안내하고, 해지하지 않으면 종료일에 등록한 카드로 자동 결제됩니다. 체험 중 해지하면 즉시 종료되며 결제되지 않습니다.

분석에 필요한 데이터만 처리합니다. 쇼핑몰 비밀번호, 네이버 Client Secret, 결제 빌링키 같은 민감 정보는 암호화해 보관하고, 매출·정산 데이터는 접근 권한과 통신 구간 암호화 등 보안 조치 아래 관리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.